PERGUNTAS E RESPOSTAS

Qual a nova data da Micareta São Paulo
A Micareta SP foi transferida para o periodo de 04 e  05/06/2021.


Ja comprei e quero garantir com minha ida para o ano de 2021, o que devo fazer?
Nada! Se vc já comprou e deseja ir para o evento no ano que vem a sua compra já está garantida automaticamente

 

Já comprei porém não tenho interesse/condições de ir para o evento na data informada, e agora?
Não se preocupe! Você pode usar o crédito dos valores pagos pra adquirir qualquer outro produto da San Folia 

 

Não poderei ir e quero trocar o meu crédito por outro produto, como faço?
Você deve enviar um email para  credito@gruposansebastian.com com o assunto DISPONIBILIDADE DE CRÉDITO  e informar o produto que deseja.

 

O valor do meu credito é inferior/superior  ao produto que eu desejo, e agora?
Todos os pedidos serão anotados e em até 30 dias após envio de sua mensagem vc receberá instruções por e-mail.

 

Não tenho interesse em ir para o evento e nem na tranferência de crédito. Como solicito meu cancelamento?
Você deve enviar email para com a sua solicitação para cancelamentosanfolia@gmail.com

 

Terei reembolso integral do valor que paguei?
Sim, o reembolso será integral!

 

Qual o prazo para devolução do valor pago no caso de cancelamento?
O prazo, de acordo com a Medida Provisória 948 (Link da lei aqui). É de até 12 meses após o fim da pandemia sendo corrigidos mensalmente pelo IPCA-E

 

FIz a minha compra através de boletos,  estou inadimplente mas quero ir para o evento, o que faço?
Envie e-mail para sanfolia@gruposansebastian.com para negociarmos uma solução que possa atender a sua situação. 

Como faço com a minha passagem?
Pela situação mundial, as companhias aéreas estão sendo solidárias e oferecendo soluções para esse momento. Entre em contato com a sua companhia aérea e avalie as possibilidades. Considerando que você pode apenas remarcar o voo pra nova data que divulgaremos.

 

E a Micareta de Salvador?
Permanece com a data inalterada

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